Manque d'éléments de montage d'un portail

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Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un de vos portail auprès de leroy merlin Valenciennes. J'ai débuté le montage et il m'apparaît qu'il manque : le cache crémaillères et le ve de centrage du portail. Étant donné que la livraison a été réalisée directement par vos services et non par leroy merlin comment dois-je procéder ? Merci