Bonjour, J'ai acheté un portail Penmarch à deux vantaux de 5m (2 vantaux de 2.5m sur mesure pour une hauteur de 1.2m) et 2 poteaux aluminium 18*18. Je n'arrive pas à trouver l'espace que je dois laisser vide entre les 2 poteaux en alu ? Merci de votre explication Cordialement Allan
Bonjour. J’ai acheté un portail modèle Bono. Dans la notice, il n’y a aucune explication concernant la pose du galet de recentrage.. Quelles vis utiliser ? Hauteur à respecter ?
Merci.
Bonjour, Vous trouverez sur notre site klosea.fr la notice du coulissant où les informations concernant la pose du galet de recentrage sont indiquées. Vous avez des photos, ainsi que la hauteur où l'installer et les vis de notifiées. Suivant si votre coulissant est motorisé ou non. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. Bonne journée
Bonjour,
Existe t-il un tuto ou vidéo pour la pose du poteau cité ?
Bonjour, Vous trouverez sur notre site klosea.fr la notice du coulissant où les informations concernant la pose du poteau guide supplémentaire sont indiquées. Vous avez des photos, et la distance préconisée. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. Bonne journée
Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un de vos portail auprès de leroy merlin Valenciennes. J'ai débuté le montage et il m'apparaît qu'il manque : le cache crémaillères et le ve de centrage du portail. Étant donné que la livraison a été réalisée directement par vos services et non par leroy merlin comment dois-je procéder ? Merci
Bonjour, Nous ne faisons pas de caches crémaillères, mais une crémaillère (module + 1 profil, le tout assemblé, ne peut pas être vendu séparément). C'est une option, ce n'est pas prévu de base. Ce qui est prévu de base c'est le support de crémaillère. Le V de réception se trouve dans le carton de quincaillerie. Si vous souhaitez la crémaillère vous pouvez vous rapprocher de votre magasin Leroy Merlin. Bonne journée.
Bonjour cela fait deux fois que je pose cette question aussi bien sur le forum qu’à un technicien mais toujours sans réponse ? Bonjour j’ai acheté à Leroy Merlin un portail coulissant Hezo et aussi le portillon Hezo , je n’ai pas de notice en ce qui concerne le portillon ? Je voudrais dans un premier temps changer le sens de l’ouverture du portillon ( je voudrais le portail côté rue en poussant et que la serrure soit a gauche . Et aussi pouvez me dire si je peux adapter une gâche électrique si oui quel est la référence de celle ci et avez vous les côtes pour son installation . Est ce les mêmes à savoir 104 entre pilier ou est un peu plus large ? Si je peux avec ces réponses rapide car je dois monter le portail le week-end prochain . Cela serait vraiment gentil de votre part . Et où puis je acheter le kit gâche électrique ? En vous remerciant par avance Cordialement Mr b
Bonjour, Excusez-nous pour la réponse tardive. Pour changer de poussant sur ce modèle, il faut inverser le pêne de sens, vous trouverez une notice sur notre site klosea.fr qui vous guidera. Si vous souhaitez une gâche électrique sur un standard, il existe le kit gâche électrique complet, il faut avoir un entre pilier de 1070mm afin de pouvoir l'installer. Bonne journée
Bonjour j'ai acheté un portillon à monter sur poteau Smart it avec système de rainures. Il n y a aucune quincaillerie fournie avec les gonds perpendiculaires à fixer sur le poteau, est ce normal ?
Bonjour, Vous avez commandé des gonds en plus des gonds founis de base avec votre portillon? Bonne journée
Bonjour,
Nous souhaitons acquerir un portail coulissant motorisée.
Nous avons un passage de 3m avec des piliers de 30CM de chaque coté.
Je voudrais savoir : - Quelle est la longueur totale nécessaire coté refoulement pour un portail coulissant - Quelle est la longueur totale nécessaire coté refoulement pour un portail auto-portant. - a quelle distance du pilier le moteur doit-il être installé.
Cordialement,
Julien NOEL
Bonjour, Pour un coulissant classique, il vous faut en refoulement votre largeur entre piliers +600mm soit 3600mm. Pour le moteur, il faut regarder dans la notice du moteur que vous allez acheter. Pour un coulissant autoportant, il faut votre largeur entre piliers + 875mm soit 3875mm. Bonne journée.
Bonjour, J'ai acheté un portail coulissant Zef largeur 3.50m et 2 poteaux aluminium 18*18. J'ai vu dans votre documentation que vous préconisez 3.56m entre les piliers. Sachant que le portail doit recouvrir un peu de chaque côté, je ne comprends pas comment le portail peut recouvrir puisque qu'il fait 3.50m et que la largeur entre poteaux doit être de 3.56m. Merci de votre explication Cordialement Patrick
Bonjour, J'espère que depuis le 6 février vous avez obtenu la réponse ! Le portail ne ferait-il pas plutôt 3.62 et largeur entre piliers 3.56 Cordialement LP
Bonjour, Nos coulissants sont fait pour un entre piliers de 3560mm, il y a 30mm de plus de chaque côté pour le recouvrement, c'est pourquoi le coulissant fait en réel 3620mm. Bonne journée.
bonjour, je voudrais mettre des crémaillère en acier sur mon portail LAO coulissant de 5m. Mais je ne sais pas comment m'y prendre car le montant du portail vers le moteur est plus épais . Aidez moi svp
Bonjour, Nous ne faisons pas de crémaillère en acier. Nous pouvons cependant, vous proposez la crémaillère standard pour coulissant standard 5m. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre Leroy Merlin. Bonne journée.
Comment connecter la gâche sur un portillon penmarch ?
Bonjour, vous pouvez retourner la notice du kit gâche électrique, dans l'onglet installer vous même sur le site klosea.fr. Bien cordialement,
Bonjour,
Je vais disposer mon portillon une fois la maçonnerie réalisée mais sans que les enduits soient faits. Quel écartement dois-je avoir entre mes piliers "bruts" pour placer mon portillon? Quel écartement dois-je avoir entre mes piliers finis (enduits) ?
Merci
Bonjour, Pour la pose d'un portillon/portail/coulissant nous parlons toujours en largeur entre piliers enduits finis. Pour un portillon standard avec serrure classique, c'est un entre pilier de 1040mm. Bonne journée.
Bonjoru , quelle est la dimensions mini entre pilier pour un portail battant LAO, j'ai lu 3.56m. J'ai entre mes piliers 3.545 m , pensez vous qu'avec les marges de conception il est possible d'en installer un?
Bonjour, Nous préconisons 3560mm entre piliers. Vous allez perdre 15mm, il y a des risques que ça frotte. Bonne journée.
Bonjour,
J'ai installé mes poteaux de portail Fit'it de 18x18 et 1.85 mètres de hauteur. Mais je ne sais pas comment fixer les chapeaux en haut des poteaux. Ils sont uniquement posés pour le moment mais je pense qu'avec un coup de vent, ils vont s'envoler. Il n'y a pas de notice de pose fourni dans les poteaux.
Merci pour votre aide.
Bonjour, avez vous eu une réponse svp ? J'ai le même soucis. Merci
Bonjour, Vous pouvez coller au mastic l'embout de finition. Bonne journée
Bonjour,
J'ai acheté un portail à battant + poteaux disposant d'une platine de fixation évitant d'avoir à couler du béton dans le poteau.
Par contre, je ne sais pas quel type de vis je dois utiliser pour fixer le vantail au poteau. Pouvez vous m'aider svp? Merci par avance.
Bonjour, A quelle hauteur doit être installé le galet de recentrage, cela n'est pas indiqué dans le tutoriel ni la documentation? Merci.
Le galet de recentrage devra être mis en place au 2/3 haut du portail. (par exemple, pour un portail de 1500mm, positionnez votre galet de recentrage à 1000mm du sol).
Bonjour, Vous pouvez trouver sur notre site klosea.fr, la notice de pose afin de vous aider dans la pose de votre coulissant. Bonne journée.
Bonjour, Est ce que le rail de guidage est fourni avec le portail coulissant Lao standard? Merci.
Oui, le rail de guidage est déjà monté sur votre portail. Il est par ailleurs adaptable pour les refoulements gauche et les refoulements droite.
Bonjour, je souhaiterais connaitre la distance à respecter entre poteaux pour un portail modele TREZ à battant de longeur total 3560
Bonjour, Excusez-nous pour notre réponse tardive. L'espace entre piliers (ou poteaux) à respecter est de 3560 mm. Les dimensions affichées du portail incluent déjà les jeux de chaque côté. Merci Bonne journée
bonjours j ai acheter un portail coulissant de 3 m . Jaurais voulus savoir de quelle taille fallait faire la semelle profondeur et largeur ? mes piliers font 35 cm de large . et j ai du bitume donc il va falloir casser ... A combien de cm dois je aller derrière le pilier pour recevoir le portail? merci
Bonjour, Vous trouverez le plan de réservation maçonnerie pour votre coulissant à l'adresse suivante : https://www.klosea.fr/wp-domains/devklosea/uploads/2017/12/Klosea-notice-portail-coulissant.pdf . Les éléments voulus se situent à la page 6 Bonne journée
Bonjour,
Nous allons poser prochainement notre portail Malo. Est-il obligatoire d'aligner le moteur avidsen avec les poteaux de refoulement ou peut-on le déporter vers la droite ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Votre moteur pourra se placer derrière votre poteau de refoulement, en effet, sur le coulissant MALO, la traverse basse, sur laquelle est fixée la crémaillère dépasse de 400mm du coulissant. Cette sur-longueur de traverse vous permettra de dégager le moteur du passage.
Bonne journée
Je souhaite fixer un petit portillon klos-up, plein, 1,50 m de haut, sur un pilier de porche. Puis côté poignée, je souhaite poursuivre avec une clôture klos-up 10 lames de 15 cm. Comment faire pour installer la gâche ? Faut-il installer un poteau fix-it? Ou un poteau normal ? Merci d'avance pour votre réponse ?
Bonjour,
Pour la pose de votre portillon, un poteau simple suffit.
Concernant l'installation de la gâche, vous pouvez vous référer à la notice de pose que vous pouvez retrouver en cliquant sur le lien ci-dessous (Page 13) :
Cordialement,
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Bonjour, je viens d'acheter un portail coulissant LAO de 5m12 de longueur. Avec un portail de 5m, un poteau guide est inclu. Le portail sera motorisé avec un refoulement à droite. J'ai une question concernant l'utilisation du chariot guide et poteau guide. Quand faut il utiliser l'un et/ou utiliser l'autre? De plus je ne comprends pas comment les positionner ? Sur la notice je vois que lorsque il y a un poteau guide et un portail de plus 4m50, il faut faire une partie de la semelle de 1m50 à partir du pilier. Pouvez vous me donner un plan de l'emplacement du/des poteaux guides? Merci